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SENTIDO DE LA URGENCIA: Atención inmediata a las necesidades y solicitudes de nuestros clientes, no posponer acciones, no dejar para mañana lo que tenemos que hacer hoy. Es la diferencia que percibe nuestro cliente entre el buen y el mal servicio.

ENFOQUE Y PRIORIDAD: De acuerdo con los objetivos de la compañía, los de cada cargo, según su importancia, identificar, ejecutar y poner en marcha las acciones correspondientes a su cumplimiento con excelencia y calidad.

INNOVACION Y CREATIVIDAD: Encontrar e introducir nuevas y mejores formas de hacer el trabajo propio, en busca del crecimiento personal, profesional y de la Organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Trabajar en equipo, como un todo, hacia el mismo objetivo, compartiendo energía, esfuerzos y recursos en búsqueda de la excelencia en el servicio.

COMUNICACIÓN: Comunicarse en todas las direcciones, asegurando conservar el ánimo del trabajo en equipo, y su mejoramiento, compartiendo ideas, reflexiones y experiencias en forma periódica.

RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO: Identidad con la compañía que implica: Mística, Lealtad, Auto motivación por su trabajo y el desarrollo, mejoramiento y obtención de las metas de la Empresa como si fuese propia.

DESCENTRALIZACION: Hacer uso efectivo de las capacidades de nuestra propia gente, confiar y generar confianza en muestro Grupo de Trabajo para encontrar respaldo en quienes nos rodeen y viceversa
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